1) Nos cartouches laser génériques sont garanties 18 mois.

2) Nos cartouches jet d'encre génériques sont garanties 24 mois.

3) Pour les imprimantes matricielle, merci de vérifier l'état de la tête d'impression.

4) Si vos logiciels d'impression de marques différentes (HP, Canon, Epson etc...) ne vous stipulent pas  "vérifier l'état de l'imprimante ou faite appel au service après-vente" il ne sera pas pris en compte la reprise de vos cartouches.

5) Nous garantissons les reprises sur nos cartouches (fabriquées dans la CEE) et non celles de nos concurrents.

6) Pour les imprimantes jet d'encre, si vous avez des traits blancs dans vos impressions, vérifier l'entretien avec un nettoyage de tête et si cela persiste, vos têtes d'impression sont peut-être à changer.

7) Pour le retour de cartouches, il nous faut la feuille test du défaut, la cartouche dans sont emballage d'origine : mais avant toutes choses attendez un numéro de retour pour retourner vos cartouches.

8) "Satisfait ou remboursé avec nois consommables".